Tu WhatsApp, dentro del ERP
Contesta a tus clientes con todo el equipo desde una sola bandeja, unida a su ficha. Manda presupuestos para firmar y facturas para pagar, y crea clientes, oportunidades y tareas sin salir del chat.
Pieza adicional · se suma a la base
Qué hace WhatsApp
Lo que tendrás desde el primer día.
Bandeja compartida
Todo el equipo atiende desde el mismo número. Cada conversación se asigna a una persona o se coge si está libre.
Unido a tu cliente
Cada conversación se enlaza con la ficha del cliente por su teléfono, con su historial y un botón para escribirle.
Plantillas con variables
Para escribir primero o pasadas 24 horas: eliges la plantilla, rellenas los datos y ves el mensaje y su coste antes de enviar.
Presupuestos y facturas
Desde el chat o desde Documentos: el presupuesto sale con el enlace para verlo y firmarlo; la factura, con el enlace de pago.
Acciones desde el chat
Da de alta a un cliente potencial, abre una oportunidad en el CRM o una tarea de seguimiento, sin salir de la conversación.
Respuestas rápidas y notas
Frases guardadas con el nombre del cliente y notas internas que el cliente nunca recibe.
Avisos que no se pasan
Contador en la cabecera, aviso en pantalla y un sonido cuando llega un mensaje. Y autorespuesta fuera de horario.
Control del gasto
Un límite de mensajes al mes y un aviso antes de llegar, para que el coste no sea una sorpresa.
Fotos y PDF en la conversación
Con la ventana de 24 horas abierta mandas imágenes y documentos, y ves el tiempo que queda para responder.
Lo que hace distinto a WhatsApp
No es solo un chat: es tu WhatsApp de empresa, conectado a tus clientes, tus presupuestos y tus facturas.
Un solo número para todo el equipo
Todos atienden desde el WhatsApp de la empresa. Cada conversación se asigna a alguien o la coge quien esté libre.
Presupuestos para firmar y facturas para pagar
El presupuesto sale con un enlace para verlo, aceptarlo y firmarlo, y la factura con su enlace de pago.
Cada chat, ligado a su cliente
Al llegar un mensaje ves la ficha del cliente y su historial, y desde la ficha le escribes con un clic.
Acciones sin salir del chat
Das de alta a un cliente potencial, abres una oportunidad en el CRM o una tarea de seguimiento desde la conversación.
El gasto, bajo control
Un límite mensual de mensajes con aviso antes de llegar, y el coste de cada plantilla a la vista antes de enviarla.
Así se ve
Capturas reales de la demo de Empresiva.
Cómo funciona
Conectas tu número de WhatsApp Business con tu cuenta de Twilio.
Escribes a tus clientes desde la bandeja, sus fichas o sus documentos.
Todo el equipo atiende y el historial queda en cada cliente.
Encaja con
WhatsApp trabaja junto a otras piezas de Empresiva.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número nuevo?
El número debe poder recibir un SMS o una llamada de verificación y no estar ya registrado en WhatsApp. Una SIM de prepago sirve. Una vez conectado, el número se usa desde Empresiva y deja de usarse en la app de WhatsApp del móvil.
¿Quién paga los mensajes?
Los mensajes los cobra Twilio en tu propia cuenta, más la tarifa de Meta de las plantillas. Dentro de las 24 horas desde que el cliente escribe puedes responder con texto libre, sin plantilla.
¿Qué es la ventana de 24 horas?
WhatsApp solo permite escribir libremente durante las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Pasado ese tiempo, o para escribir primero, hace falta una plantilla aprobada por Meta. Empresiva te lo avisa en cada conversación y te muestra el tiempo que queda.
¿Las plantillas hay que aprobarlas?
Sí, las aprueba Meta y puede tardar desde minutos hasta un par de días. Empresiva crea y envía a aprobar las plantillas estándar (presupuesto, factura y nueva conversación) con el nombre de tu empresa.
¿Cuántas personas pueden atender?
Todo tu equipo, cada persona con su usuario y su rol. Cada una ve sus conversaciones y las que están libres; quien administra ve todas.
Míralo funcionando con datos de ejemplo
Pide la demo de Empresiva y prueba WhatsApp tú mismo, o te la enseñamos en 20 minutos.